Deklaracja dostępności

Urząd Gminy Świerklaniec (ul. Młyńska 3, 42-622 Świerklaniec, tel.: +48 32 284 74 00, e-mail: kancelaria@ugswierklaniec) zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Deklaracja dostępności dotyczy strony https://swierklaniec.pl/.

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności i wyłączeń wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja

• Data sporządzenia deklaracji: 01 kwietnia 2025 r.
• Data ostatniego przeglądu deklaracji: 01 kwietnia 2025 r.

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny.

Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje

Urząd Gminy Świerklaniec udostępnia usługę „Mobilny Urzędnik”
W zakresie usługi mieści się wizyta pracownika Urzędu Gminy Świerklaniec w miejscu świadczenia usługi, podczas której Mobilny Urzędnik:

• udzieli pomocy w wypełnianiu wniosku, deklaracji lub innego formularza,
• udzieli wyjaśnień w odniesieniu do procedury administracyjnej związanej z usługą,
• przyjmie wypełnione i podpisane dokumenty wraz z wymaganymi załącznikami i dostarczy je do kancelarii Urzędu w dniu ich otrzymania,
• wyda stosowne dokumenty, jeżeli nie mogą być one wysłane pocztą.

Z usługi „Mobilny Urzędnik” mogą skorzystać osoby:

• Niepełnosprawne;
• Chore;
• Zależne powyżej 15 roku życia;
• Starsze powyżej 65 roku życia;
• sprawujące faktyczną opiekę nad osobami starszymi, nad osobami zależnymi oraz opiekunowie pieczy zastępczej;
• będące w sytuacji życiowej lub zdrowotnej która uniemożliwia osobistą obecność w urzędzie.

Usługa świadczona jest wyłącznie w granicach administracyjnych gminy Świerklaniec.
Aby skorzystać z usługi należy dokonać zgłoszenia:

• telefonicznie pod numerem 32 284 74 00 - zgłoszenia są przyjmowane codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Urzędu
• lub pocztą elektroniczną na adres kancelaria@ugswierklaniec.pl.

Zgłoszenie może być dokonane przez osobę zainteresowaną lub też za pośrednictwem jej opiekuna.
W zgłoszeniu należy podać:

• imię i nazwisko Klienta,
• rodzaj sprawy,
• adres realizacji usługi,
• numer telefonu do kontaktu.

Skróty klawiszowe

Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe.

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Barbara Droździel, barbara.drozdziel@ugswierklaniec.pl. +48322847438

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
• opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

• Za rozpatrywanie uwag i wniosków odpowiada: Urząd Gminy Świerklaniec
• E-mail: kancelaria@ugswierklaniec.pl
• Telefon: 32 284 74 00

Każdy ma prawo:

• zgłosić uwagi dotyczące dostępności cyfrowej strony lub jej elementu;
• wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej wskazanej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej;
• wnioskować o udostępnienie niedostępnej informacji w innej alternatywnej formie. 

Żądanie musi zawierać:

• dane kontaktowe osoby występującej z żądaniem;
• wskazanie strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej podmiotu publicznego, które mają być dostępne cyfrowo;
• wskazanie sposobu kontaktu z osobą występującą z żądaniem;
• wskazanie alternatywnego sposobu dostępu, jeżeli dotyczy.

Rozpatrzenie zgłoszenia powinno nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni. Jeśli w tym terminie zapewnienie dostępności albo zapewnienie dostępu w alternatywnej formie nie jest możliwe, powinno nastąpić najdalej w ciągu 2 miesięcy od daty zgłoszenia.
Osoba występująca z żądaniem zostanie poinformowana o przyczynach opóźnienia oraz o terminie, w którym dostępność cyfrowa będzie zapewniona.

Skargi i odwołania
W przypadku odmowy zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub wskazanego elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej podmiotu publicznego, wskazanych w żądaniu albo w przypadku odmowy skorzystania z alternatywnego sposobu dostępu przez osobę występującą z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej, osoba ta ma prawo do złożenia do podmiotu publicznego skargi w sprawie zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej.
Skargę można złożyć do organu nadzorującego:

• Organ nadzorujący: Rada Gminy Świerklaniec
• Adres: Urząd Gminy Świerklaniec
  ul. Młyńska 3
  42-622 Świerklaniec
• E-mail: kancelaria@ugswierklaniec.pl
• Telefon: 32 284 74 00
• Link do strony Rzecznika Praw Obywatelskich.

Aplikacje mobilne

• Eco Harmonogram – aplikacja darmowa, ułatwiająca mieszkańcom dostęp do harmonogramu wywozu odpadów komunalnych. Deklaracja dostępności aplikacji jest dostępna pod linkiem (strona otworzy się w tym samym oknie): deklaracja dostępności aplikacji EcoHarmonogram.
• Karta Mieszkańca Gminy Świerklaniec do pobrania z App Store pod adresem (strona otworzy się w tym samym oknie) Karta Mieszkańca - Świerklaniec oraz z Google Play pod adresem (strona otworzy się w tym samym oknie) Karta Mieszkańca - Świerklaniec. Deklaracja dostępności aplikacji do pobrania pod linkiem (strona otworzy się w tym samym oknie): deklaracja dostępności aplikacji Karta Mieszkańca.

Dostępność architektoniczna

Komórki organizacyjne Urzędu Gminy Świerklaniec mieszczą się w trzech lokalizacjach: budynek główny Urzędu Gminy przy ul. Młyńskiej 3, budynek przy ul. Młyńskiej 3 (dawna siedziba Zakładu Wodociągów i Kanalizacji), budynek Urzędu Stanu Cywilnego przy ul. Parkowej 32.
We wszystkich budynkach występują bariery architektoniczne utrudniające poruszanie się po nich osobom z niepełnosprawnością.

Budynek główny Urzędu Gminy przy ul. Młyńskiej 3:

1. Do budynku prowadzi jedno wejście. Przed wejściem, po lewej stronie drzwi, znajduje się dzwonek do przywołania pracownika Urzędu Gminy, który pomoże osobie potrzebującej dostać się do budynku i załatwić sprawę.
2. Za drzwiami wejściowymi znajdują się dodatkowe drzwi szklane oznaczone pasami kontrastowymi.
3. Przy wejściu do budynku nie ma podjazdu dla wózków.
4. W budynku nie ma windy ani innych urządzeń umożliwiających komunikację pionową osobom z ograniczoną mobilnością.
5. Z parteru na wyższe kondygnacje prowadzą strome schody wyposażone w poręcz.
6. Dla osób na wózkach dostępny jest tylko korytarz i pomieszczenia biurowe na parterze.
7. W budynku nie ma toalety przeznaczonej dla osób niepełnosprawnych.
8. Po prawej stronie wejścia znajduje się tablica informacyjna z nazwami komórek Urzędu Gminy.
9. Osoba niepełnosprawna może skorzystać z przeznaczonego dla niej miejsca parkingowego znajdującego się przed budynkiem.
10. Nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
11. Urząd dysponuje przenośną pętlą indukcyjną oraz lupą elektroniczną. Urządzenia są dostępne w kancelarii Urzędu.
12. Drzwi do pomieszczeń budynku są oznaczone tabliczkami brajlowskimi, klamki oznaczone kontrastowo. Drzwi do pomieszczeń nie są opisane drukiem powiększonym dostosowanym dla osób słabowidzących.
13. Urząd umożliwia wejście w towarzystwie psa asystującego w rozumieniu ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
14. Na parterze budynku znajdują się następujące komórki organizacyjne Urzędu: Referat Gospodarki Komunalnej, Referat Geodezji, Planowania Przestrzennego, Gospodarki Gruntami i Nieruchomościami, Referat Podatków i Opłat Lokalnych.
15. Na parterze znajduje się również Filia Banku Spółdzielczego w Świerklańcu.
16. Na pierwszym piętrze znajdują się następujące komórki organizacyjne Urzędu: Sekretariat, Gabinet Wójta Gminy, Gabinet Zastępcy Wójta Gminy, Gabinet Sekretarza Gminy, Biuro do spraw Informatyki, Referat Inwestycji i Zamówień Publicznych, Biuro do spraw Infrastruktury Drogowej.
17. Na drugim piętrze znajdują się następujące komórki organizacyjne Urzędu: Biuro Rady Gminy, Sala narad, Gabinet Skarbnika Gminy, Referat Finansowo – Księgowy, Referat Organizacyjny i Oświaty.

Budynek przy ul. Młyńskiej 3 (dawna siedziba Zakładu Wodociągów i Kanalizacji):

1. Do budynku prowadzi jedno wejście.
2. Do wejścia prowadzą schody niewyposażone w poręcz.
3. Istnieje możliwość skorzystania z pętli indukcyjnej i lupy elektronicznej, które są dostępne w głównym budynku Urzędu.
4. W budynku nie ma toalety przeznaczonej dla osób niepełnosprawnych.
5. Nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
6. W budynku nie ma oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych lub słabowidzących.
7. Komórki organizacyjne znajdują się na piętrze, do którego prowadzą schody wyposażone w poręcz. W budynku nie ma windy.
8. W budynku znajdują się następujące komórki organizacyjne Urzędu: Referat do spraw Kadrowo – Płacowych, Referat Sportu, Turystyki i Rekreacji, Biuro Promocji i Współpracy z Mediami, Pełnomocnik Wójta do spraw Profilaktyki i Rozwiązywania Problemów Alkoholowych oraz Przeciwdziałania Narkomanii.

Budynek Urzędu Stanu Cywilnego przy. ul. Parkowej 32:

1. Do budynku prowadzi jedno wejście.
2. Do wejścia prowadzą schody bez poręczy. Budynek nie dysponuje dzwonkiem do przywołania pracownika.
3. Istnieje możliwość skorzystania z pętli indukcyjnej i lupy elektronicznej, które są dostępne w głównym budynku Urzędu. W przypadku chęci skorzystania z pętli albo lupy proszę zgłosić tę potrzebę przed planowanym terminem załatwienia sprawy.
4. W budynku nie ma toalety przeznaczonej dla osób niepełnosprawnych.
5. Nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
6. W budynku nie ma oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych lub słabowidzących.
7. Na parterze budynku znajdują się następujące komórki organizacyjne: Sala ślubów (po lewej stronie od wejścia), Referat Spraw Obywatelskich.
8. Na półpiętro prowadzą schody wyposażone w poręcz.
9. Na półpiętrze znajduje się pokój Referatu Spraw Obywatelskich.
10. Na piętrze znajduje się Urząd Stanu Cywilnego.

Pałac Kawalera w parku w Świerklańcu:

1. Do budynku prowadzi jedno wejście.
2. Do wejścia prowadzą schody bez poręczy. Budynek nie dysponuje dzwonkiem do przywołania pracownika.
3. W budynku jest winda niedostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchową poruszających się przy pomocy urządzeń takich jak wózek lub balkonik.
4. Istnieje możliwość skorzystania z pętli indukcyjnej i lupy elektronicznej, które są dostępne w głównym budynku Urzędu. W przypadku chęci skorzystania z pętli albo lupy proszę zgłosić tę potrzebę przed planowanym terminem załatwienia sprawy.
5. W budynku nie ma toalety przeznaczonej dla osób niepełnosprawnych. Od kwietnia do października jest dostępna toaleta przenośna dla osób niepełnosprawnością ruchową - przy bramie wjazdowej do parku, w okolicy budynku USC.
6. Nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
7. W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Brajla ani oznaczeń kontrastowych lub druku powiększonym dla osób niewidomych lub słabowidzących.
8. W budynku funkcjonuje Biuro do spraw Ochrony Informacji Niejawnych, Zarządzania Kryzysowego i BHP.
9. Na poszczególne kondygnacje prowadzą schody wyposażone w poręcz. 

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Informacja dla osób niesłyszących
Na mocy ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się osoba doświadczająca trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się zwana dalej „osobą uprawnioną” ma prawo do:

• Załatwienia sprawy przy pomocy osoby przybranej

Ustawa o języku migowym i innych środkach komunikowania się daje możliwość reprezentowania osoby uprawnionej przez osobę przybraną. Może nią być każda osoba fizyczna, która ukończyła 16 rok życia i została wybrana przez osobę uprawnioną. Zadaniem osoby przybranej jest pomoc w załatwieniu spraw w organach administracji publicznej. Osoba przybrana nie jest zobowiązana do przedstawienia dokumentów potwierdzających znajomość PJM (polski język migowy), SJM (system językowo-migowy) ani SKOGN (sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych). Z pomocy osoby przybranej osoba uprawniona nie może skorzystać wyłącznie w sytuacji, gdy wnioskowane dane są prawnie chronione ze względu na ochronę informacji niejawnych, a dostęp do nich przysługuje wyłącznie osobie uprawnionej.

• Kontaktu z urzędem za pośrednictwem narzędzi współczesnej komunikacji, w szczególności poprzez:
  • korzystanie z poczty elektronicznej – kancelaria@ugswierklaniec.pl,
  • korzystanie z elektronicznej skrzynki podawczej ePUAP https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/profil-urzedu/6j5uxhu436
  • sms, mms oraz za pośrednictwem komunikatora internetowego (wideorozmowy) pod numerem +48 453673538.
• Skorzystania z usług tłumacza języka migowego albo przeszkolonego pracownika

Osoba uprawniona, która będzie chciała załatwić sprawę w Urzędzie Gminy Świerklaniec, może skorzystać z pomocy tłumacza systemu językowo – migowego (SJM).
W Urzędzie Gminy Świerklaniec zatrudniona jest osoba przeszkolona w zakresie SJM (kurs elementarny) - kontakt telefoniczny: 32 284 74 54.
Urząd Gminy udostępnia także usługę tłumaczenia polskiego języka migowego online.
Osoba uprawniona powinna zgłosić chęć skorzystania z usług tłumacza albo przeszkolonego pracownika co najmniej na trzy dni robocze przed zdarzeniem z wyłączeniem sytuacji nagłych. Chęć skorzystania z usługi należy zgłosić w formie pisemnej. Można skorzystać z gotowego formularza wniosku dostępnego pod adresem: https://bip.swierklaniec.pl/a,45440,wniosek-o-zapewnienie-uslugi-tlumacza-polskiego-jezyka-migowego-systemu-jezykowo-migowego-lub-sposob.html.
Świadczenie jest bezpłatne dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, która zgłosi chęć skorzystania z tłumacza języka migowego.

Podstawa prawna

Rozporządzenie Rady Ministrów z 9 listopada 2017 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych Dz. U. z 2017 r. poz. 2247

Ustawa z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych Dz.U. z 2019 r. poz. 848